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連鎖零售管理解決方案

一、前言

改革開放以來，國內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)飛速發(fā)展，在各個方面都取得了長足的進步。如此高速的發(fā)展必然伴隨著激烈的市場競爭，“弱肉強食，適者生存”，如何在市場競爭中生存下來并迅速發(fā)展，成為中國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)最關心的問題。

在過去的幾年里，眾多的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)因為其自身的管理問題而無法面對行業(yè)的激烈競爭，被迫退出了市場。整個醫(yī)藥商業(yè)經(jīng)營的集中度進一步加強。因此，只有適應市場發(fā)展、細化內(nèi)部管理、優(yōu)化銷售及營銷過程，才能使企業(yè)立于不敗之地。

目前，國內(nèi)眾多的大中型醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)正在尋求適合的信息化整體解決方案并希望從中受益，從而加強管理，提高效率，降低成本，增強企業(yè)綜合競爭力。

針對國內(nèi)知名醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的管理要求，滿足這類企業(yè)的解決方案應當全面涵蓋企業(yè)管理的各個主要方面，為企業(yè)提供細致的過程化管控服務。同時，要符合企業(yè)的行業(yè)特點和歷史管理特點，并具有應有良好的拓展性，滿足企業(yè)業(yè)務及管理的持續(xù)發(fā)展的要求。作為高端的企業(yè)信息化解決方案，應當為企業(yè)的決策提供服務，輔助企業(yè)相關人員進行決策的分析和制定。

和暉PM醫(yī)藥連鎖高級解決方案是和暉科技專門針對國內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)連鎖企業(yè)進行設計的整體解決方案，它在滿足上述特點的同時，還強調幫助客戶提升管理理念和提供更加合理的個性化服務，用以滿足企業(yè)發(fā)揮自身特點優(yōu)勢、持續(xù)發(fā)展的要求。

二、PM4連鎖醫(yī)藥管理系統(tǒng)解決方案

和暉連鎖醫(yī)藥管理系統(tǒng)，是應用服務于連鎖醫(yī)藥企業(yè)的的信息管理系統(tǒng)；是一個整個配送中心和配送對象管理、物流調配、品類管理、二維價格體系、靈活多樣的促銷管理、全面會員管理、醫(yī)藥前臺管理的系統(tǒng)，其應用價值在于通過系統(tǒng)的架構及應用，幫助企業(yè)實現(xiàn)配送中心和醫(yī)藥門店之間的快速物流調配體系，通過醫(yī)藥總部的品類分析，解決商店的前端問題：商店如何定位、確定目標顧客、商店戰(zhàn)略、競爭優(yōu)勢、經(jīng)營的品類、品類角色、品類策略、商品的優(yōu)化組合、陳列、定價和促銷、新品種引進等，通過綜合業(yè)務系統(tǒng)解決商店后端問題：采購、訂單、庫存管理、倉儲、配送、支付等。從而建立高效的消費者回應體系。

和暉連鎖管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)：

1、多配送中心和多及配送中心配送體系，實時獲得各經(jīng)營機構的完整數(shù)據(jù)；

2、及時全局管控（全局品種策略，全局價格及促銷政策管控，統(tǒng)一的會員信息管理，實時質量控制），先進的平臺支持門店快速擴張。

三、連鎖醫(yī)藥解決方案特點

1、全面滿足醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的行業(yè)要求

和暉依托二十幾年來總結的醫(yī)藥行業(yè)管理經(jīng)驗和信息化建設經(jīng)驗，進行軟件系統(tǒng)的設計與開發(fā)，保證了整個解決方案內(nèi)容符合國內(nèi)的法律制度、會計制度以及醫(yī)藥行業(yè)相關標準要求。

GSP管理，如首營、養(yǎng)護、質檢等；

藥品的批號、批次管理；

藥品的效期管理；

庫存上下限報警設置，避免斷貨，同時降低庫存，避免庫存積壓；

多類型連鎖店（直營、加盟、參股）的管理；

處方、OTC、醫(yī)保藥品管理；

促銷、優(yōu)惠、折扣管理；

會員、VIP、大客戶管理；

中藥飲片銷售管理；

2、貼身的個性化信息產(chǎn)品服務

在滿足企業(yè)日常的業(yè)務和管理要求的同時，更強調醫(yī)藥商業(yè)連鎖的行業(yè)特色，通過提供貼身的個性化信息產(chǎn)品服務，發(fā)揮各自企業(yè)的經(jīng)營特點，幫助企業(yè)充分利用自身優(yōu)勢迅速發(fā)展。

3、將管理思想融入軟件之中

“原子化任務”是指將企業(yè)業(yè)務細分到不可再分的操作單元。每個操作單元都對應一個功能模塊，覆蓋了企業(yè)所有的業(yè)務環(huán)節(jié)。由于企業(yè)的業(yè)務流和工作流是隨企業(yè)發(fā)展而變化的，各業(yè)務單元間的情況也各不相同，并且不同企業(yè)的管理特點和方式形形色色，信息系統(tǒng)想要適應如此多的差異化和特殊化要求，只能將業(yè)務行為切割成一個個不可再分的小單元（操作單元），進而以這樣一個個小單元對應相應的原子功能模塊進行靈活重組，從而構筑成企業(yè)自身的管理模型，這種“顆?！笔降慕Y構使系統(tǒng)具有高度的靈活性和適應性。

4、高度靈活的組織設置

用戶最經(jīng)常遇到而又最難克服的問題就是系統(tǒng)需求具有易變的特性。企業(yè)的組織結構和業(yè)務流程經(jīng)常會隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模及市場環(huán)境的變化而變化，因此，計算機系統(tǒng)也經(jīng)常需要做出相應的調整。和暉PM系統(tǒng)支持用戶根據(jù)企業(yè)的實際情況，對企業(yè)的組織結構進行靈活的設置，不但滿足當前的需要，而且適應未來的運作變革。

5、提供給用戶充分參與系統(tǒng)管理和維護的權力

提供給用戶構建組織機構、分派操作人員、授予和撤銷權限、進行精細化授權和監(jiān)控操作、維護數(shù)據(jù)的職務授權。和暉PM系統(tǒng)提供包括開發(fā)級、功能級、職務級和人員級四級授權體系，給用戶充分參與系統(tǒng)管理和維護的權力。

6、更深入的過程化管理

和暉PM系統(tǒng)的設計目標不是簡單地替代手工勞動，而是深入到企業(yè)的業(yè)務過程之中，輔助各個崗位的操作人員，進行業(yè)務處理和相關決策，并對各業(yè)務過程加以控制。在對業(yè)務過程的管理和控制的同時，及時通過對各個業(yè)務細節(jié)數(shù)據(jù)的查詢與分析，掌握企業(yè)最新的、真實的業(yè)務運作狀況，以便及時做出經(jīng)營決策。

7、精細化的流程管理

在和暉PM系統(tǒng)中，重點突出了兩大流程管理：物流管理和資金流管理。

企業(yè)是通過物流活動創(chuàng)造企業(yè)利潤的。因此，加強企業(yè)物流管理，對于提高企業(yè)管理水平和降低物流成本具有非常重要的作用。系統(tǒng)對企業(yè)的物流活動，實行了非常細致的管理和控制。

系統(tǒng)在業(yè)務過程中，對資金流進行了嚴格控制，而且可以通過對業(yè)務數(shù)據(jù)的分析和有效利用，制定相應的政策，使企業(yè)內(nèi)部在采購和銷售兩個方面達到資金使用的平衡，從而加速資金周轉、提高資金使用價值。

8、業(yè)務財務一體化

業(yè)務與財務一體化，不能簡單地理解為將業(yè)務系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)轉換到財務系統(tǒng)中，這只是解決了一個替代財務人員手工勞動的問題。

在和暉PM系統(tǒng)中內(nèi)置了核算模塊，從某種意義上講，PM核算模塊可以作為財務系統(tǒng)的明細賬。有了PM核算模塊，財務系統(tǒng)可以非常簡單，科目設置可以只保留一級賬和二級賬，而所有的明細核算，都由PM核算模塊來解決。除此之外，PM核算模塊還可以自動進行比一般財務明細賬更加細致復雜的包括賬齡在內(nèi)的明細核算工作，且不需要人為登賬，在業(yè)務處理的過程中就可以自動成賬。

另外，PM核算模塊通過“電子傳票”將業(yè)務系統(tǒng)與財務系統(tǒng)銜接起來。有了電子傳票，不但可以使財務匯總賬與業(yè)務明細賬保持高度的一致，而且可以使財務系統(tǒng)對業(yè)務系統(tǒng)進行必要的控制。

9、支持多個獨立核算單元的處理和集團化財務管理

在一套系統(tǒng)中，可以同時管理集團內(nèi)多個獨立公司的業(yè)務與財務，而無需每個獨立公司都購買一套系統(tǒng)，節(jié)省了企業(yè)的投資。同時，由于是一套系統(tǒng)，在集團內(nèi)，各個獨立公司的基礎數(shù)據(jù)（如客戶、貨品、人員等）可以高度的統(tǒng)一性。這個特性，為整個系統(tǒng)解決集團合并報表的需求，奠定了堅實的基礎。

10、二次開發(fā)平臺

和暉PM系統(tǒng)提供二次開發(fā)平臺，在此基礎上，客戶的系統(tǒng)維護人員可以方便地進行簡單的二次開發(fā)，適應用戶的個性化需求和擴展應用。

11、開放的接口

以標準的方式提供對外接口，可以使其他第三方信息系統(tǒng)方便的從本系統(tǒng)中取得數(shù)據(jù)，同時兼容標準格式數(shù)據(jù)的讀入，方便將其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導入本系統(tǒng)。