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現(xiàn)代物流提出的供應鏈客戶價值表現(xiàn)為：

專家指出，在某個商品的整個供應鏈體系中，非生產(chǎn)的成本已經(jīng)超過了80%。其中，商品的物流成本占到40%以上，時間成本占到整個供應鏈的90%以上。而供應鏈成本過高延長了產(chǎn)品交易周轉期，擴大了供應鏈操作風險，額外提高了產(chǎn)品成本，降低了產(chǎn)品的國際市場競爭力，從根本上削弱了企業(yè)經(jīng)濟的增長力，同時也降低了客戶價值。而客戶價值則是設計供應鏈戰(zhàn)略的出發(fā)點。不難看出，企業(yè)供應鏈管理中，物流成本與時間成本的降低，相比單純的提升產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務顯得更加的重要。

現(xiàn)在的競爭，已經(jīng)從一個公司與另一個公司的競爭變成了一條供應鏈和另一條供應鏈的競爭。隨著IT技術的突飛猛進，供應鏈中間的價值被越來越多的認識到，并且不斷的發(fā)掘出來。

但是如何去評判供應鏈運作的好壞，庫存周轉率無疑是一個很好的判斷標準，庫存周轉率的高低很好的反映了供應鏈運作效率的高低。對于企業(yè)物流，過高的庫存量一直是企業(yè)管理的難題所在，庫存累積量不能減少，而庫存增量卻在不斷攀升，企業(yè)的庫存周轉率可以說是不容樂觀的。造成企業(yè)現(xiàn)在的局面，供應鏈上下游客戶間信息的不對稱是其中重要的因素之一。如何擺脫現(xiàn)在的局面，就需要對企業(yè)的供應鏈進行可視化管理。

供應鏈的可視化管理，就需要在物資供應方與需求方之間搭建一個信息平臺，在這個平臺上，客戶和供應商可以基于訂單、計劃進行在線溝通，并且所有的溝通記錄都會和訂單或者計劃聯(lián)系起來，使得追蹤和更新變得非常的容易。即供應商和客戶需要一個統(tǒng)一的交流平臺。

供應鏈的運作是由很多不同的環(huán)節(jié)銜接起來的，不同環(huán)節(jié)的銜接點需要有一個統(tǒng)一的平臺進行管理，并能實現(xiàn)實時的查詢與跟蹤。

基于以上的需求，我們可以打造企業(yè)自己的面向供應鏈的電子商務采購和交易平臺，協(xié)助供應商和客戶的在線交流，實時跟蹤與更新業(yè)務信息，真正實現(xiàn)供應鏈的可視化管理，提高企業(yè)的客戶價值，并提升企業(yè)的供應鏈價值。