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一、前言
        醫(yī)、藥行業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、高投入、高回報(bào)的產(chǎn)業(yè)，隨著我國(guó)對(duì)醫(yī)改的不斷深化，又補(bǔ)稱(chēng)之為“永遠(yuǎn)的朝陽(yáng)”行業(yè)。在激烈的醫(yī)藥商海中，如何健全企業(yè)質(zhì)量管理、健全銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，醫(yī)藥企業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)！加強(qiáng)管理、優(yōu)化流程、快速響應(yīng)等需求已成為醫(yī)藥行業(yè)的重頭戲。因此，從根本上改變傳統(tǒng)的管理已刻不容緩，而解決這一切的根本之源就必須依托于一套完善的醫(yī)藥管理系統(tǒng)來(lái)開(kāi)展。
        專(zhuān)給醫(yī)、藥經(jīng)營(yíng)者用的軟件《本草綱目》通過(guò)對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的分析，可以全面理順醫(yī)藥企業(yè)的財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)管理、GSP管理、銷(xiāo)售管理、庫(kù)存管理、物流管理、生產(chǎn)管理、成本管理、決策管理等各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量流、業(yè)務(wù)流、信息流、資金流的監(jiān)管與控制，全面提升醫(yī)、藥企業(yè)的效益及競(jìng)爭(zhēng)力。軟件集批發(fā)、配送、連鎖一體化管理，采用大型庫(kù)，達(dá)到全面信息化（管人管事，管財(cái)管物，管G S P管上傳）、提高工效（多管事，少用時(shí)，異地同步相結(jié)合）高度統(tǒng)一的管理目的。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)決策者對(duì)管理信息實(shí)時(shí)掌握和靈活的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)一體化管理的同時(shí)，突破局域網(wǎng)應(yīng)用模式，可實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的相結(jié)合，集成了基于互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程和同步應(yīng)用，提供高效、實(shí)時(shí)的遠(yuǎn)程同步和移動(dòng)信息管理，讓更多的流通型企業(yè)管理的距離更近，管理的范圍更大，管理起來(lái)更簡(jiǎn)單。

        《本草綱目》系列軟件不僅滿(mǎn)足醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)配送企業(yè)、醫(yī)療器械、保健品、化妝品、醫(yī)藥連鎖企業(yè)、藥店等管理需求，還能滿(mǎn)足醫(yī)院、社區(qū)門(mén)診、新農(nóng)合等醫(yī)療機(jī)構(gòu)功能需求。實(shí)現(xiàn)《本草綱目》軟件與藥品陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)的互聯(lián)互通，網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合，也能實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)上藥監(jiān)監(jiān)管，醫(yī)保、社保等系統(tǒng)相連接。系列軟件中除了能管理醫(yī)藥外，還有居民健康檔案管理、體檢管理等，而特別為省、市、縣級(jí)藥品藥監(jiān)部門(mén)研發(fā)的“網(wǎng)上監(jiān)督電子政務(wù)流通監(jiān)管系統(tǒng)”，更將監(jiān)管、流通、政務(wù)、OA等完整結(jié)合起來(lái)，既滿(mǎn)足藥品監(jiān)管需求，又滿(mǎn)足行政辦公需求。不論您屬于醫(yī)、藥行業(yè)的哪種業(yè)態(tài)，目前處于哪個(gè)信息化發(fā)展階段，我們都能為您制定對(duì)應(yīng)的解決方案，就讓這一套“讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓財(cái)務(wù)安心，讓采購(gòu)明心，讓銷(xiāo)售清心，讓倉(cāng)管寬心”的“五心”產(chǎn)品，為您企業(yè)的壯大貢獻(xiàn)一份力量?！侗静菥V目》系列軟件十多年來(lái)在華南地區(qū)醫(yī)藥行業(yè)管理軟件市場(chǎng)份額暫有較大比率，榮獲廣東省行業(yè)軟件“優(yōu)秀產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào)。我們深知“客戶(hù)的成功就是我們的成功”，為了更好服務(wù)客戶(hù)，省內(nèi)外設(shè)有十余個(gè)經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)，力爭(zhēng)達(dá)到短時(shí)間、近距離服務(wù)。
        作為醫(yī)藥行業(yè)軟件的二十多年的開(kāi)發(fā)商，《本草綱目》軟件經(jīng)廣東省藥監(jiān)局、廣州市藥監(jiān)局及多個(gè)省、市行政區(qū)藥監(jiān)局認(rèn)可并推薦的軟件，為各醫(yī)、藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)提升信息化管理、實(shí)施GSP/GMP認(rèn)證，為各級(jí)省、市監(jiān)管工作盡心盡力！
        《本草綱目》系列不僅有管理人藥的相關(guān)軟件產(chǎn)品，同時(shí)也開(kāi)發(fā)出相應(yīng)醫(yī)藥管理的軟件產(chǎn)品，滿(mǎn)足醫(yī)藥生產(chǎn)、銷(xiāo)售、零售、連鎖、GSP管理等需求，符合我國(guó)農(nóng)業(yè)部的相關(guān)政策法規(guī)，配合各級(jí)農(nóng)業(yè)廳、農(nóng)業(yè)局等監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行監(jiān)管目標(biāo)。

二、醫(yī)藥ERP解決方案

專(zhuān)給醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)者用的軟件---本草綱目，醫(yī)、藥行業(yè)解決方案集供應(yīng)鏈管理、分銷(xiāo)管理、生產(chǎn)管理、GSP/GMP管理、財(cái)務(wù)管理、供商管理、客戶(hù)關(guān)系管理、人員管理、資產(chǎn)管理、企業(yè)績(jī)效、物流管理、智能決策、移動(dòng)辦公、商務(wù)集成等組合協(xié)同，通過(guò)科學(xué)化的信息技術(shù)的實(shí)施應(yīng)用，理順企業(yè)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)等各外環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)物流、信息流、資金流的集成與控制，全面提升企業(yè)的效益和市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

醫(yī)藥批發(fā)配送企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，不僅要面對(duì)各批發(fā)商，同時(shí)如有各配送的單位，也需進(jìn)行綜合管理，而且還要對(duì)各個(gè)部門(mén)與供商、客戶(hù)之間的信息進(jìn)行管理，便于企業(yè)及時(shí)掌握各種信息，進(jìn)行決策。因此，批發(fā)配送型企業(yè)與一般傳統(tǒng)的進(jìn)銷(xiāo)存企業(yè)有不同，所采用的進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)應(yīng)具備許多特殊的醫(yī)藥行業(yè)性要求。

三、企業(yè)管理
主要處理采購(gòu)計(jì)劃，進(jìn)貨訂單、進(jìn)貨退貨、進(jìn)貨付款、進(jìn)貨預(yù)付款、進(jìn)貨發(fā)票管理等業(yè)務(wù)對(duì)藥品的進(jìn)貨批次進(jìn)行跟蹤管理。通過(guò)和庫(kù)存系統(tǒng)、應(yīng)收款系統(tǒng)、存貨核算系統(tǒng)的共同使用，實(shí)現(xiàn)藥店采購(gòu)業(yè)務(wù)全部的物流及財(cái)務(wù)管理。通過(guò)報(bào)表查詢(xún)，及時(shí)了解藥店各項(xiàng)采購(gòu)業(yè)務(wù)的執(zhí)行明細(xì)、匯總情況，為企業(yè)的采購(gòu)決策提供依據(jù)。

四、財(cái)務(wù)管理
　用先進(jìn)手段加強(qiáng)財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的監(jiān)管，控制成本進(jìn)行有效的利潤(rùn)分析，根據(jù)二八分析法，篩選出能為企業(yè)創(chuàng)造更大效益的客戶(hù)和優(yōu)勢(shì)品種。加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理，減少庫(kù)存占有最少的資金量，確保資金的良性循環(huán)及控制力度。

五、采購(gòu)管理
　　加強(qiáng)計(jì)劃性的采購(gòu)管理，智能訂購(gòu)，合理決策，加強(qiáng)與供應(yīng)商的橫向聯(lián)系，利用系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)從價(jià)格，質(zhì)量，到貨期等方面進(jìn)行供商對(duì)比，得出優(yōu)秀的供應(yīng)商，依據(jù)合理的采購(gòu)計(jì)劃，設(shè)置采購(gòu)紅線(xiàn)降低采購(gòu)成本。

　　對(duì)于批發(fā)配送企業(yè)來(lái)講，采購(gòu)管理顯得非常的重要，對(duì)采購(gòu)計(jì)劃的準(zhǔn)確性、采購(gòu)收貨的到貨情況的提前掌握，對(duì)采購(gòu)合同與訂單的執(zhí)行情況的跟蹤，對(duì)采購(gòu)付款情況的了解要求都非常高，因?yàn)檫@會(huì)直接影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃等的擬定。

　　采購(gòu)管理系統(tǒng)，首先要做到既管理藥品的采購(gòu)，又管理設(shè)備的采購(gòu)，同時(shí)采購(gòu)過(guò)程中分廠家分品種或多級(jí)審核也是有效控制采購(gòu)成本及資金占用的重要一環(huán)（本草綱目軟件中最高可支持到六級(jí)采購(gòu)審核，可以分廠家，分品種，滾動(dòng)與智能相結(jié)合的采購(gòu)方式），可以在品種檔案中將物品分為：藥品、設(shè)備、輔料等類(lèi)別。
　　其次業(yè)務(wù)功能除遞進(jìn)外，還有橫向拉開(kāi)的問(wèn)題，核心功能配以增強(qiáng)功能和擴(kuò)展功能將系統(tǒng)采購(gòu)進(jìn)程中的計(jì)劃、過(guò)程、供貨商評(píng)價(jià)等全方位的管理功能建立起來(lái)，增大管理者的視野管理角度。

　　第三，每個(gè)功能必須能夠獨(dú)立使用、獨(dú)立查詢(xún)，又可以與其他功能結(jié)合完成綜合對(duì)比分析。

　　例如：從采購(gòu)合同與訂單可以查詢(xún)采購(gòu)額；采購(gòu)合同與訂單和采購(gòu)收貨結(jié)合可以得出收貨率和供貨商供貨能力分析；采購(gòu)合同與訂單、采購(gòu)收貨、采購(gòu)結(jié)算相結(jié)合，得出應(yīng)結(jié)算額、預(yù)付款額；采購(gòu)合同與訂單、采購(gòu)收貨、采購(gòu)結(jié)算、采購(gòu)支付結(jié)合，得到應(yīng)付款額等等。

　　最后，考慮到系統(tǒng)使用的功能細(xì)化以及業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)分別獨(dú)立操作的問(wèn)題，系統(tǒng)將結(jié)算與支付分開(kāi)使用。這樣，根據(jù)其職能的劃分，有獨(dú)立辦理與供貨商結(jié)算的機(jī)構(gòu)。采購(gòu)結(jié)算起到作用：確定結(jié)算的對(duì)象與金額，但是并不對(duì)支付進(jìn)行管理，而采購(gòu)支付是實(shí)際支付的當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)部門(mén)使用的功能，財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)結(jié)算單并且根據(jù)企業(yè)的銀行存款情況進(jìn)行向外支付，在支付同時(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督與控制的職能。

六、銷(xiāo)售管理
現(xiàn)在的銷(xiāo)售就是提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度，為客戶(hù)做好服務(wù)，提高客戶(hù)的響應(yīng)速度，從傳統(tǒng)的電話(huà)接單、傳真銷(xiāo)售，到現(xiàn)代化的網(wǎng)上訂購(gòu)系統(tǒng)，都是為了增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度。合理安排物流配送，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的管理，主動(dòng)銷(xiāo)售，特別是信貸管理，降低企業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)；提供各種靈活的計(jì)價(jià)方式及靈活的定價(jià)策略，如最后售價(jià)、合同價(jià)、批量?jī)r(jià)等，滿(mǎn)足不同的市場(chǎng)需求。

　　銷(xiāo)售管理包括企業(yè)銷(xiāo)售行為的所有內(nèi)容，銷(xiāo)售管理分為包括核心功能和增強(qiáng)功能。核心功能包括：客戶(hù)確定、銷(xiāo)售一般定價(jià)和特殊定價(jià)、銷(xiāo)售合同和訂單、銷(xiāo)售交貨、零售管理；增強(qiáng)功能包括：市場(chǎng)渠道方面：市場(chǎng)管理、渠道管理；銷(xiāo)售機(jī)會(huì)與進(jìn)程管理；客戶(hù)方面：會(huì)員管理；銷(xiāo)售方面：銷(xiāo)售計(jì)劃、報(bào)價(jià)管理、促銷(xiāo)管理、商品分析、銷(xiāo)售發(fā)票管理；服務(wù)方面：客戶(hù)服務(wù)管理；電子商務(wù)。
信息化的銷(xiāo)售管理，應(yīng)該將銷(xiāo)售過(guò)程融于其中，這樣可以靈活地、有借鑒性地生成銷(xiāo)售計(jì)劃，保障銷(xiāo)售計(jì)劃的可行性和準(zhǔn)確性，從而大大減少企業(yè)盲目經(jīng)營(yíng)的可能性。因此，系統(tǒng)要在銷(xiāo)售中全面管理企業(yè)的銷(xiāo)售行為，無(wú)論是批發(fā)銷(xiāo)售還是零售，在銷(xiāo)售過(guò)程中，提供完善的促銷(xiāo)方法、會(huì)員管理以及靈活的價(jià)格控制是提高系統(tǒng)實(shí)施效果的重要環(huán)節(jié)。利用前端進(jìn)行銷(xiāo)售收款的數(shù)據(jù)采集，并管理到每一種商品的進(jìn)貨、銷(xiāo)售和在架，提供銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、向總部進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送等功能，是銷(xiāo)售管理系統(tǒng)發(fā)揮作用的能力保證。

七、庫(kù)存管理
　　用最小的庫(kù)存最大化支持企業(yè)的物流，收、發(fā)、調(diào)等操作全面控制，強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部管理，及時(shí)反應(yīng)出資金的占用的狀態(tài)，提供安全庫(kù)存，最小庫(kù)存，最大庫(kù)存，有效期，失效期，短缺分析，積壓分析，滯銷(xiāo)分析等多角度的庫(kù)存預(yù)警分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存問(wèn)題，提高庫(kù)存的周轉(zhuǎn)率。

　　對(duì)庫(kù)存管理從物流和資金流的角度分別進(jìn)行考慮和設(shè)計(jì)，可以將庫(kù)存管理分為物流和資金流兩種處理方法。物流概念上的庫(kù)存管理：重點(diǎn)對(duì)于庫(kù)存數(shù)量進(jìn)行管理。使用對(duì)象是業(yè)務(wù)人員。業(yè)務(wù)人員記錄入庫(kù)、出庫(kù)和盤(pán)點(diǎn)的情況。對(duì)庫(kù)存數(shù)字進(jìn)行管理。

　　資金流概念上的庫(kù)存管理：重點(diǎn)對(duì)于庫(kù)存金額進(jìn)行管理。表現(xiàn)為：庫(kù)存記賬管理。使用對(duì)象為：財(cái)務(wù)人員，財(cái)務(wù)人員對(duì)庫(kù)存成本進(jìn)行記帳管理。

　　具體到連鎖零售企業(yè)，在連鎖店的財(cái)務(wù)帳上，記錄的只是屬于連鎖店庫(kù)存成本的庫(kù)存。而在連鎖店的庫(kù)存業(yè)務(wù)帳上，記錄的確是：物流庫(kù)存數(shù)量?！　?/p>

　　過(guò)去，企業(yè)在管理庫(kù)存時(shí)，更多的管理的是“在庫(kù)庫(kù)存”。然而在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，有很多庫(kù)外庫(kù)存的問(wèn)題需要管理，如：商品請(qǐng)貨單已經(jīng)完成，但是物品在運(yùn)輸途中。但是由于有“換貨管理”的約定，所配送的客戶(hù)很可能會(huì)返回?fù)Q貨，這些就是“庫(kù)外庫(kù)存”。

　　批發(fā)配送型不僅需要對(duì)“在庫(kù)庫(kù)存”進(jìn)行管理，還需要進(jìn)行“庫(kù)外庫(kù)存”的管理。因此，系統(tǒng)中的庫(kù)存應(yīng)該有多個(gè)。分別用于總部與下屬各個(gè)企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)的各個(gè)組織機(jī)構(gòu)的“在庫(kù)庫(kù)存”和它們的“庫(kù)外庫(kù)存?！睂?shí)現(xiàn)最少的庫(kù)存占有量，同時(shí)又能保證暢銷(xiāo)品種的充足庫(kù)存，更要對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)分析，達(dá)到合理化庫(kù)存量，讓庫(kù)存占用最少資金的目的。

八、質(zhì)量管理
　　GSP/GMP通過(guò)覆蓋資料管理、首營(yíng)管理、采購(gòu)過(guò)程、銷(xiāo)售過(guò)程、生產(chǎn)過(guò)程、庫(kù)存養(yǎng)護(hù)等的全面質(zhì)量監(jiān)控體系，實(shí)現(xiàn)貫穿整個(gè)供應(yīng)鏈的產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤，真正落實(shí)GSP/GMP的管理規(guī)范，建立全面的質(zhì)量保證體系。

　　針對(duì)醫(yī)藥企業(yè)在流通領(lǐng)域中全面質(zhì)量管理的各環(huán)節(jié)進(jìn)行記錄與管理的多文檔性，提供了GSP基礎(chǔ)資料的輸入口，根據(jù)輸入資料打印相應(yīng)GSP文檔，可全面實(shí)現(xiàn)GSP文檔管理并避免重復(fù)錄入加重工作量?？商峁┑腉SP報(bào)表諸如健康檢查匯總、商品經(jīng)營(yíng)審批、藥品質(zhì)量驗(yàn)收、查詢(xún)登記和藥品質(zhì)量檔案等達(dá)幾十種。

根據(jù)GSP達(dá)標(biāo)規(guī)范要求，藥品流通企業(yè)需要建立專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，在藥品進(jìn)銷(xiāo)存環(huán)節(jié)中進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，而且形成記錄和檔案。企業(yè)真正達(dá)到了GSP的管理要求，不僅可以保障經(jīng)營(yíng)醫(yī)藥商品的質(zhì)量，更能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和管理水平。

基于GSP管理規(guī)范，全面實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證、GMP證書(shū)、商標(biāo)注冊(cè)證、藥品生產(chǎn)批文、藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、藥品的物價(jià)批文、藥品注冊(cè)證等各類(lèi)單位、商品、客商資料圖片的綜合計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理。
《本草綱目》將GSP管理滲透到各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，形成完整的質(zhì)量控制體系；如：采購(gòu)業(yè)務(wù)處理時(shí)可以進(jìn)行藥品經(jīng)營(yíng)審批、藥品申驗(yàn)；建立GSP質(zhì)量控制專(zhuān)有的藥品養(yǎng)護(hù)管理、化驗(yàn)室管理功能；庫(kù)存業(yè)務(wù)處理時(shí)需進(jìn)行入庫(kù)商品質(zhì)量驗(yàn)收、藥品報(bào)損時(shí)進(jìn)行報(bào)損審批、登記和管理藥品臺(tái)賬、藥品保質(zhì)期預(yù)警、效期藥品催銷(xiāo)等。

對(duì)藥品在流通領(lǐng)域中全面質(zhì)量管理的各環(huán)節(jié)進(jìn)行記錄與管理，提供諸如健康檢查匯總、商品經(jīng)營(yíng)審批、藥品質(zhì)量驗(yàn)收、查詢(xún)登記和藥品質(zhì)量檔案等標(biāo)準(zhǔn)格式的工作報(bào)表。