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廣東英達(dá)爾藥業(yè)有限公司的現(xiàn)代化管理

1．企業(yè)簡(jiǎn)介
　　廣東英達(dá)爾藥業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)英達(dá)爾藥業(yè)），是廣東省省級(jí)醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)。2002年通過(guò)國(guó)家GSP認(rèn)證，是全國(guó)首批通過(guò)GSP認(rèn)證的企業(yè)。

2．英達(dá)爾藥業(yè)需要解決的問(wèn)題
　　隨著英達(dá)爾藥業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)方式及管理方式的改變，企業(yè)的全面管理越來(lái)越復(fù)雜。面對(duì)不斷蓬勃壯大發(fā)展的企業(yè)，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)越來(lái)越不能勝任。
原有的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)暴露出的問(wèn)題
　　◆ 管理者不能實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的決策管理。缺乏對(duì)分支機(jī)構(gòu)及人員的有效監(jiān)控。
　　◆ 現(xiàn)有部門(mén)結(jié)構(gòu)復(fù)雜。部門(mén)間的銜接不夠流暢，信息不能及時(shí)、準(zhǔn)確傳送，難以形成產(chǎn)、供、銷(xiāo)、人、財(cái)、物等統(tǒng)一管理。
　　◆ 財(cái)務(wù)只能達(dá)到事后的核算，不能完成事前控制。成本核算過(guò)于粗略，手工處理多，票據(jù)易丟失。
　　◆ 庫(kù)存積壓大，需要加快資金周轉(zhuǎn)速度，降低經(jīng)營(yíng)成本。
　　◆ 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)難以為質(zhì)量管理服務(wù)。
　　◆ 對(duì)市場(chǎng)敏感度不高，對(duì)終端客戶(hù)不甚了解。
　　◆ 對(duì)庫(kù)房設(shè)備缺乏有效管理。
　　◆ 缺乏配送調(diào)度計(jì)劃，難以有效控制運(yùn)費(fèi)。
　　◆ 對(duì)信譽(yù)額度不能進(jìn)行有效控制。

3．領(lǐng)導(dǎo)決策
　　面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和市場(chǎng)信息的瞬息萬(wàn)變，公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)定了采用更加先進(jìn)的現(xiàn)代化信息技術(shù)管理手段的決心。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的多方比較與考察，英達(dá)爾藥業(yè)認(rèn)為：廣州和暉科技有限公司開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的專(zhuān)給藥品經(jīng)營(yíng)者用的軟件《本草綱目》，并根據(jù)他們的要求做出調(diào)整，調(diào)整后的產(chǎn)品非常符合他們的要求，該系統(tǒng)提供基于微軟平臺(tái)架構(gòu)下的先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將先進(jìn)的、可支持企業(yè)未來(lái)發(fā)展的管理思想融入到其軟件產(chǎn)品之中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)貨、款、票并行處理，具備很強(qiáng)的實(shí)效性和擴(kuò)展性，其豐富的咨詢(xún)、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和全方位的支持服務(wù)為企業(yè)管理提供實(shí)實(shí)在在的幫助。此次與和暉公司的合作是英達(dá)爾藥業(yè)決策者為使管理上臺(tái)階、上水平的而采取的重大舉措。

4．系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)
　　◆ 對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)管理的過(guò)程控制。決策管理者可實(shí)時(shí)對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行瀏覽、分析，隨時(shí)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行管理、控制和決策。
　　◆ 提供各部門(mén)間的無(wú)縫銜接，使信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳送，形成企業(yè)產(chǎn)、供、銷(xiāo)、人、財(cái)、物統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)物流與資金流的統(tǒng)一。
　　◆ 對(duì)庫(kù)房設(shè)備及工具加強(qiáng)管理，系統(tǒng)隨時(shí)反映設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，協(xié)調(diào)好人力及設(shè)備的平衡，排除企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的瓶頸問(wèn)題。
　　◆ 合理安排配送計(jì)劃，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。

5．系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則
　　◆ 充分利用現(xiàn)有資源，具有良好的擴(kuò)充性和一定范圍的開(kāi)放性。
　　◆ 采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)。
　　◆ 充分考慮用戶(hù)需求，面向未來(lái)的應(yīng)用系統(tǒng)。
　　◆ 投資具有合理的性能價(jià)格比。
　　◆ 深入的過(guò)程服務(wù)。通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的細(xì)分，更加完整地體現(xiàn)各種業(yè)務(wù)活動(dòng)，使業(yè)務(wù)員能更加高效，優(yōu)質(zhì)地完成工作，并保持高度的相互協(xié)作。
　　◆ 更精練的企業(yè)業(yè)務(wù)框架。從各個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程中抽象出框架模型，充分體現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)活動(dòng)中的共性，可經(jīng)過(guò)補(bǔ)充和擴(kuò)展，形成企業(yè)未來(lái)完整的業(yè)務(wù)運(yùn)作模型。
　　◆ 高度靈活的授權(quán)機(jī)制。授權(quán)是基于每個(gè)功能單元，用戶(hù)可以對(duì)授權(quán)參數(shù)作設(shè)置和派生，方便靈活地配置職務(wù)、功能權(quán)限。
　　◆ 控制過(guò)程。利用規(guī)則和輔助功能，為用戶(hù)的業(yè)務(wù)活動(dòng)提供更多的相關(guān)信息，控制整個(gè)業(yè)務(wù)流程，讓用戶(hù)更加規(guī)范，容易地完成業(yè)務(wù)活動(dòng)。
　　◆ 面向?qū)ο?。為程序設(shè)計(jì)提供一組具有公共抽象能力的基類(lèi)，利用繼承和派生，生成具有父類(lèi)所有功能的子類(lèi)，提高代碼的重用率，使系統(tǒng)執(zhí)行效率得到很大的提高。
　　◆ 遠(yuǎn)程傳輸。實(shí)現(xiàn)總部與分部之間、或異地機(jī)構(gòu)之間的報(bào)表、單據(jù)、文本的傳輸，此方式提供雙方的信息互通與業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。
　　◆ 財(cái)務(wù)控制。計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)管理，不只是以前傳統(tǒng)的事后核算功能，而是在業(yè)務(wù)發(fā)生、發(fā)展過(guò)程中的每一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)上設(shè)置一個(gè)監(jiān)控點(diǎn)，采用財(cái)務(wù)核算和平衡方法，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展中的每一個(gè)過(guò)程進(jìn)行檢測(cè)、控制，使各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)及決策部門(mén)及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)生、發(fā)展中的不正確因素和原因，并及時(shí)進(jìn)行修正解決。

6．硬件選型合理
　　在選擇硬件平臺(tái)時(shí)，英達(dá)爾藥業(yè)考慮到確保高性能系統(tǒng)軟件的順暢協(xié)同運(yùn)行，對(duì)硬件平臺(tái)的優(yōu)異并行運(yùn)算能力和可靠性要求很高，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)和多方比較，并考慮到價(jià)格性能比，選擇基于Intel架構(gòu)下的HP 、IBM、聯(lián)想和其它相應(yīng)的硬件系列產(chǎn)品。

7．系統(tǒng)實(shí)施步驟
　　一期工程：公司本部管理系統(tǒng)
　　◆ 運(yùn)用“企業(yè)業(yè)務(wù)綜合管理”系統(tǒng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，提高資金運(yùn)作效率，深入業(yè)務(wù)過(guò)程，并對(duì)每個(gè)過(guò)程進(jìn)行控制。
　　◆ 運(yùn)用“企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)”對(duì)異地分公司進(jìn)行遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)監(jiān)控，將事后反應(yīng)變成事前控制與事中監(jiān)控相結(jié)合，降低資金運(yùn)作成本，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)無(wú)縫鏈接。
　　◆ “企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)信息管理系統(tǒng)”提供的歷史統(tǒng)計(jì)信息，進(jìn)行市場(chǎng)分析、客戶(hù)分析，協(xié)助制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和業(yè)務(wù)政策。
　　◆ 運(yùn)用“接口系統(tǒng)”將業(yè)務(wù)系統(tǒng)中與財(cái)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)加以處理和整合，自動(dòng)生成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，提高效率，并保持財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性。
　　二期工程：公司遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)
　　◆ 運(yùn)用“數(shù)據(jù)庫(kù)遠(yuǎn)程系統(tǒng)”支持遠(yuǎn)程辦事處與成品庫(kù)間的數(shù)據(jù)快速連接傳輸，提高效率，減少差錯(cuò)，并對(duì)異地分公司實(shí)行實(shí)時(shí)控制。
　　三期工程：公司信息管理系統(tǒng)
　　◆ 運(yùn)用“企業(yè)業(yè)務(wù)綜合管理”對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，包括計(jì)劃管理、運(yùn)輸管理、設(shè)備管理、價(jià)格策略、采購(gòu)策略、采購(gòu)業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)管理等等，幫助企業(yè)建立現(xiàn)代化的資源體系。

8.實(shí)施效果及評(píng)價(jià)
　　自引進(jìn)和暉公司《本草綱目》系統(tǒng)后，英達(dá)爾藥業(yè)重組了業(yè)務(wù)流程，充分發(fā)揮了知識(shí)流的功效，加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)鏈的管理，使事關(guān)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵性問(wèn)題取得了突破性進(jìn)展，公司運(yùn)營(yíng)質(zhì)量、管理水平和發(fā)展后勁得以全面提升。這次與和暉公司的合作成功，標(biāo)志著英達(dá)爾藥業(yè)煥發(fā)了勃勃的生機(jī)！企業(yè)信息化的建成，將為公司進(jìn)一步提升信息管理水平、降低成本、提高效率、適應(yīng)市場(chǎng)需要打下良好的基礎(chǔ)。
8.1提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
　　利用管理插件技術(shù)，將原子級(jí)的企業(yè)特色和規(guī)則加載到原有系統(tǒng)中，挖掘、保持和發(fā)展企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的全面收集和綜合統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)為管理者提供決策支持，對(duì)市場(chǎng)信息做好迅捷反應(yīng)。建成具有巨大增值能力的信息系統(tǒng)，提升企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力。
8.2實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部一體化管理
　　利用遠(yuǎn)程通訊聯(lián)網(wǎng)“數(shù)據(jù)庫(kù)遠(yuǎn)程復(fù)制系統(tǒng)”清除了企業(yè)中存在的信息孤島，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳遞和監(jiān)督管理，總部能夠動(dòng)態(tài)地掌握各分部、庫(kù)區(qū)、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)狀況，促進(jìn)內(nèi)部物流、資金的運(yùn)作。
8.3支持質(zhì)量管理
　　系統(tǒng)從結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程）和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（文檔管理）兩方面支持質(zhì)量管理，將質(zhì)量管理融于業(yè)務(wù)過(guò)程之中。
8.4實(shí)現(xiàn)單品核算
　　通過(guò)采用《本草綱目》軟件，現(xiàn)已做到單品核算，更精確地計(jì)算出單品成本、毛利等，便于統(tǒng)計(jì)公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
8.5有效控制庫(kù)存
　　《本草綱目》軟件通過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的綜合管理，包括采購(gòu)、銷(xiāo)售、進(jìn)貨策略、庫(kù)存控制等全過(guò)程，從各個(gè)方面抑制了庫(kù)存的增長(zhǎng)，建立起企業(yè)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。
8.6完善的信譽(yù)額度管理。
　　對(duì)應(yīng)收帳款進(jìn)行量化考核，定出企業(yè)全年的應(yīng)收帳款總額，逐級(jí)下分到各級(jí)分公司和每個(gè)業(yè)務(wù)人員。應(yīng)收款超過(guò)信譽(yù)額度，系統(tǒng)將開(kāi)票銷(xiāo)售時(shí)進(jìn)行提示，有效地控制年底應(yīng)收帳款的增加，減少了企業(yè)被占用的資金和可能的壞帳損失。